7月16日，广州的真功夫（何贤医院店）见证了一起令人不满的事件。一位男子在6楼点了外卖，而饭店就在2楼，然而，他等了整整1个小时，却没有等到自己期待已久的外卖。失望之余，他尝试以打电话的方式与店家取得联系，可是店家竟然丝毫没有回应他的请求。这样的待遇让这位男子愤怒不已，于是他决定亲自下楼理论一番。
17日，真功夫（何贤医院店）的经理回应了这起事件，他解释说，当天这家店因为下雨导致外卖订单暴增，堆积如山。店内的人手不够，难以应对如此庞大的订单量，因此才导致外卖无法如期送达。经理也透露，这位顾客多次拨打电话，却始终没有得到任何回应，这种不尊重的态度着实让他感到生气，最终他与店长发生了争吵。不过店方表示理解顾客的心情，于是后续将给予顾客全款退款以表示歉意。
正如这次事件所展示的那样，真功夫（何贤医院店）在处理突发情况方面还需加强。希望店家能够吸取教训，加强管理，提升服务质量，避免类似的情况再次发生。只有这样，才能够赢得顾客们的信任和支持。
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