20岁出头的姑娘小玲坐网约车时
司机在坑洼路段野蛮驾驶
小玲“整个人从车上颠起来”
胸椎、腰椎骨折
经鉴定
小玲的伤情构成九级伤残
谁来负责?
2020年10月2日早晨8点左右，22岁的小玲和同事在重庆市打车上班，当时同事在T3网约车平台上下单付费，小玲同乘。途中遭遇了一段坑洼路段，小玲自述，自己受伤就发生在这一路段。
“据小玲陈述，那段路程非常颠簸，她整个人就从车上颠起来，头顶碰到了车顶，当时胸以及腰就很不舒服了。”南京市江宁经济技术开发区人民法院民二庭法官曹钟允说。
网约车到达小玲单位楼下时，小玲因疼痛已无法下车，网约车司机直接将小玲送到医院，当时就住院治疗。经诊断小玲胸椎、腰椎骨折，经鉴定构成九级伤残。当地警方作出事故认定：因车辆遇路面坑洼发生颠簸，造成乘车人受伤。
出院后，小玲将T3网约车平台所属公司——南京某科技股份有限公司告上法庭。
庭审中，被告认为，当时是小玲同事在平台上下单付费，小玲仅是同乘人员，因此平台和小玲之间没有运输合同关系，不应担责。
“虽然是她的同事和网约车平台订立的运输合同，但是当时小玲也是经过了司机的同意去搭乘网约车，我们认为在这个过程当中，小玲发生的损伤，不是她自身的健康原因导致的，网约车平台也没有举证，证明这个事故是小玲自身故意或者重大过失导致的，我们认为小玲适用经过承运人同意的免票乘客的规定。”南京市江宁经济技术开发区人民法院民二庭法官曹钟允说。
民法典第八百二十三条明确规定：承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，除伤亡是由于旅客自身健康原因或者故意、重大过失造成的以外。该款规定同样适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。本案中，网约车平台也没有提供事发时车内录像，不能证明小玲没系安全带。
综上，法院依法判决：网约车平台承担全部赔偿责任，赔偿小玲伤后损失等共计234182.26元。
“因为司机的野蛮驾驶，就导致乘客一个九级的伤残，网约车平台也因此支付了20多万元的损失赔偿，其实原本都是可以避免的。"南京市江宁经济技术开发区人民法院民二庭法官曹钟允说。
法官提醒
网约车司机不仅要遵守交通规则，避免发生交通事故，还需文明平稳驾驶。否则，即使未发生交通事故，野蛮驾驶导致乘客受伤，承运人也需承担责任。
乘客在乘坐车辆时，如感到车速过快等给身体带来不适，也要及时与司机沟通，不要一味忍耐，以免受到损伤。
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